La CONCANACO SERVYTUR Emite Recomendaciones tras Fallo en Actualización de Windows
Por Patricia Moreno Sánchez
Ciudad de México.- La Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco Servytur) ha emitido una serie de recomendaciones para enfrentar el fallo generalizado en los sistemas Windows, causado por una actualización incompatible del antivirus de la firma de ciberseguridad CrowdStrike.
El problema, que ha afectado a numerosos usuarios y grandes corporaciones, ha bloqueado los sistemas debido a la incompatibilidad entre la actualización del antivirus y el sistema operativo Windows.
Según el analista Marc Vidal, la solución temporal implica reiniciar los sistemas y recuperar el estado anterior, un proceso que requiere intervención manual y credenciales administrativas. A continuación, se detallan los puntos clave y recomendaciones de la Concanaco Servytur:
Recomendaciones de Concanaco Servytur:
- No Actualizar Windows: No realicen la actualización de Windows hasta nuevo aviso para evitar problemas de bloqueo.
- Recuperación Manual: Si su sistema ya se ha visto afectado, realice los siguientes pasos para recuperar su sistema:
- Arranque Windows en Modo Seguro o en el Entorno de Recuperación de Windows (WRE).
- Navegue a la ruta C:/Windows/System32/driver/CrowdStrike.
- Localice y elimine el archivo denominado «C-00000291».
- Reinicie Windows normalmente.
- Esperar Actualización: Espere a que CrowdStrike publique una nueva actualización del software compatible con Windows para solucionar el problema de manera definitiva.
- Precauciones de Seguridad: Tenga en cuenta que deshabilitar CrowdStrike podría dejar sus sistemas vulnerables a virus y otros ciberataques. Refuerce otras medidas de seguridad mientras se resuelve el problema.
La Concanaco Servytur, junto con la Vicepresidencia de Ciberseguridad, Prevención de Riesgos y Oficial de Cumplimiento, está disponible para asistir a todas las empresas y usuarios afectados, brindando el soporte necesario para resolver cualquier problema relacionado con este incidente.